听起来的确会让顾客心潮澎湃。
对于顾客而言,这句话背后包含了很多含义——我是受重视的、我的品味被商家肯定、商家会全力满足我的需求……
别的不说,只是有Cc那么大的网红的微信好友,就足够很多人激动了。而且Cc在微信上和微博上与粉丝的互动,真的十分多。
不过站在Cc和星愿电商的角度,与每一个顾客交流,这句话大概可以换一种更简单直白的说法——
让粉丝们用脚投票。
每一次的出货量都需要通过点赞人数和评论来确定——Cc家的上新的周期一般是一周时间,周六周日先上传拍好的宣传照,然后就坐等统计粉丝们的点赞和评论。
受欢迎的款式会适量增加,但一定要低于估计的购买量。这样一来一到约定的上新时间,不到半个小时就会都售出。一方面避免了积压和资金回流,另一方面也会增加粉丝的购买**。
星愿电商无每时每刻都在做的事情,就是洞察粉丝们的需求。
Cc会在微博上贴出同一条裙子的不同图案,询问粉丝哪一种设计更好;会将相同花色不同质地的面料摆上网,然后调查粉丝能够接受的心理价位……
至于点赞的数量和评论的内容,则由星愿电商在背后统计,来及时获得粉丝的口味偏好、对价格的接受程度,从而更精确的调整生产线。
与每一个顾客交流,听起来只是为顾客服务的漂亮话,但是实际上,更需要交流的,并不是顾客,而是店主。
这也是网红淘宝店相较于其他淘宝店的优势。
网红可以通过粉丝可望而不可得的生活方式来吸引粉丝。如今Cc的粉丝主要可以分为两部分,一部分是单纯冲着买衣服来的,毕竟在淘宝网上漫无目的地淘到合适的衣服过于麻烦,另一部分,主要是为了看她的生活而来。
这一点,很多网红淘宝店已经做到了。
但是目前Cc家做的最好的是,让Cc成为了和粉丝沟通的桥梁,真正倾听粉丝的想法。
Cc家的衣服价格昂贵,说是原创品牌,就货真价实地请了不少设计师来设计。淘宝上不是没有跟风Cc家的,不是没有Cc家的低价仿款,甚至跟风的还有其他网红开的店。
但是粉丝们尽管有时会在淘宝上搜到同款,但是出于对Cc的喜爱和信任,即使高价也会从她家买。
这就是Cc的本事了。
星愿电商和Cc各有负责,强强联手,很难不脱颖而出。
为了让粉丝对衣服产生更多期待,星愿电商建议Cc不要发照片,而是录制视频来对产品进行更详细和动态的解说。Cc家是第一个尝试这样做的,收到了很好的反馈。
至于Cc家申请了众多微信号,与顾客建立微信上的联系,一方面是方便交流,另一方面则是因为,目前第一批使用微信的主力人群是大学生和刚工作的年轻人,在年龄上和Cc家的顾客群体重合度特别高。这个时候互相加微信,给顾客的体验还是贴心和细致,如果几年后再这么做,恐怕就会降低淘宝店的格调了。
会每天刷淘宝的人并不多,但是会每天刷朋友圈的人比比皆是,开始在朋友圈发上新视频后,Cc家的销量有了一个明显的跃升。
之前天涯和微博上说Cc和凌南、佩顿联手炒作,找托儿假扮粉丝的负面言论,虽然对销量没有什么影响,但是星愿电商也在想应对的方法——Cc家高大上的形象和定位,也不能受到影响。
最关键的是,真做过的事,凌南都有办法洗白,如今从天而降的污水,凌南怎么能忍受泼到自己头上?
作者有话要说: 这篇文会在六月初完结。
第174章 5.27三更
微博上关于凌南的星愿电商和网红Cc开的淘宝店装粉丝偶遇打广告的手段有点过分的议论, 还纷纷扬扬没有平息,就又冒出来一条大热的微博。
“留学生吐槽君。投稿。求匿名, 厚码。
最近遇到一个拷问三观的问题——如果买的衣服和同班同学撞衫了, 一个人先穿了, 另外一个还没有穿过的人, 是不是就不能穿了?
真的要疯了, 我遇到的问题还是升级版。最近为了一条裙子的事儿,闹得心烦意乱, 甚至有点影响日常学习和生活了。
我原先一直默认为撞衫这事儿吧, 是需要回避的,谁先穿谁就赢了。因为我从初中开始, 同学之间都是这么默认的啊,那时候那个年纪班里女生都喜欢衣恋的衣服嘛,每到换季的时候,买了新衣服之后一天都不能耽误, 一定要立马穿去学校宣告主权!告诉大家这件衣服我买了, 你们都不要买了,不要和我撞!
然后班里的其他同学,就都不能买了啊,即使再喜欢, 也不会去买一样的衣服穿了, 多尴尬啊。所以从初中开始,我就有了这个概念。结果现在发现,原来很多人心中并没有这个意识啊。
我说的有点乱, 我理一理思绪,从头开始说起吧。
我现在口口口口口口读大学,班上只有我一个中国人,不过我倒也没有觉得孤单,一直自认为和大家关系都挺好的,本来班里人也不多,各个国家的人都有那么一两个,因此也没有什么小圈子小团体,都在一起玩儿的挺开心。
然后班里有一对妹子是情侣,欧洲妹子嘛在我眼里颜值都挺高,两个人性格一个高冷一个可爱,高冷的称呼A,可爱的称呼B吧。我本来还挺喜欢这一对儿的,心里挺想和她们做朋友,但是因为两个妹子很黏,总是在一起,我也不好意思当电灯泡和两人玩儿,所以关系一般吧。我自己觉得和她们两个的关系,就和班里其他同学差不多。
这是我们三个人和一条裙子的故事。
我是天涯小北的粉丝,一直按照天涯小北的穿搭买衣服,之前很多人都夸过我穿衣服漂亮,甚至有外国同学人直白地说,我是他们见过的最会穿衣服的中国女生,这话听了喜忧参半吧……不过不是重点……
大概十天前,我在微博上看到了天涯小北转发的她和佩顿还有其他粉丝的合影,我一眼就看上了佩顿身上的裙子!感觉超级美!
然后惊喜地发现,这个裙子竟然是我们中国的大淘宝的!虽然价格不算便宜吧,但是一千多的人民币也不算什么,毕竟按汇率算成口口,只有口口口,一下子就感觉便宜很多。当然毫不犹豫地买买买啊!
那时候B正好在我旁边,看到我这么激动,就问我怎么了?然后我就把照片给B看了,B看完加勒比海盗也超级喜欢佩顿,是佩顿的小粉丝,狠狠夸了一通佩顿的裙子好看、有气质,自己好喜欢这条裙子。
当时我没有多想,本来以为这件事儿就完了。
我淘宝的裙子写的国内家里的地址,寄到家里后让老妈再给我寄过来,邮费还很贵。前几天收到了裙子,然后没有立马穿。因为想着半个月后我暗恋的一个欧洲小哥办生日宴会,我想在那天穿新裙子,然后把自己打扮地漂漂亮亮的,艳压全场,让欧洲小哥注意到我。这也是我买裙子如此干脆,又一直催着我妈最快速度给我寄过来的原因吧。
结果呢,就因为我裙子没有立刻穿,就出了这个糟心事儿。
几天后,在欧洲小哥生日前,我看到A和B两个人一起穿上了佩顿同款裙子!齐齐出现在教室里!
当时真的要晕过去了……
A和B两个人不同的长相,不同的气质,因此一模一样的裙子,她们两个人穿上之后,竟然穿出了不同的味道和感觉,而且我不得不承认,真的都很美。
A和B两个人从来没有穿过一样的衣服或者情侣的衣服,这还是第一次,班里的同学都很惊奇,纷纷夸漂亮,还有人给她们拍了照片,经过允许之后发到了Twitter上。然后不只是在班里,差不多在整个学校都小火了一把吧,走在校园里回头率超级高,Twitter的转发量也超级高。
那我买的裙子肯定肯定是没办法再穿了啊,人家当情侣裙穿了啊,火遍全校了啊,我再穿出去像什么样子?
那难道我这么喜欢的裙子就要永远压箱底了?那我暗恋的小哥生日宴会怎么办啊?真的很崩溃……虽然裙子我没有第一个穿上,但是明明是我第一个买的啊!而且我买的时候B就在我旁边啊!是因为我给B看了照片,B才看见这条裙子的啊!要不然她一个外国人哪里能看到微博上的照片?怎么知道佩顿和中国粉丝合影的时候穿了这条裙子?
但是B丝毫没有愧疚的神色,我忍不住就去找B了,去问她是怎么一回事。结果她告诉我说,是她的女朋友A在佩顿的Twitter看到了这条裙子,然后买了两条,一条当作生日礼物送给了她,说是想要两人一起穿。她看到A送给她的裙子和我买的一样,也有些惊讶,但是A在买的时候没有和她商量,她并不知情。
这苏爽的网红人生_分节阅读_211
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